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Xbox One에서 항상 최신 소프트웨어 버전을 실행하는 것이 좋습니다. 그러나 일부 Xbox One 본체에서 오류가 발생하여 업데이트를 전혀 설치하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 겪고있는 불운 한 게이머 중 한 명이라면이 가이드에서 할 수있는 일을 알아보세요.
Xbox One이 업데이트되지 않는 이유
Xbox One에서 시스템 소프트웨어 문제가 발생할 수있는 원인에는 여러 가지가 있습니다. 아래에서 문제의 일반적인 원인에 대해 설명합니다.
인터넷 연결 문제.
약하거나 간헐적 인 인터넷 연결로 인해 업데이트 문제가 발생할 수 있습니다. 홈 네트워크의 현재 문제를 확인하여 문제가 거기에서 발생할 가능성이 있는지 확인하십시오.
상황에 따라 먼저 홈 네트워크 문제를 해결하는 데 집중해야 할 수 있습니다. Wi-Fi를 사용하여 온라인으로 플레이하는 경우 가능한 Xbox One Wi-Fi 문제를 확인하세요.
업데이트 서버 문제.
때때로 Microsoft 서버에 문제가 발생하여 업데이트를 허용하지 못할 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 업데이트 실패 후 본체에 오류가있는 문제가 표시됩니다.
게이머 태그 또는 프로필 버그.
경우에 따라 현재 게이머 프로필의 버그로 인해 업데이트 설치가 차단 될 수 있습니다. 널리 퍼져 있지는 않지만 일부 사용자는 손상된 프로필로 업데이트하지 못한 이유를 추적 할 수있었습니다. 이것이 문제의 원인인지 확인하기 위해 문제 해결 단계의 일부로 프로필을 다시 다운로드 할 수 있습니다.
손상된 시스템 캐시.
Xbox One 본체는 게임과 앱을 빠르게로드하기 위해 시스템 캐시라는 임시 파일 집합을 사용합니다. 때때로이 캐시가 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. Xbox One 캐시를 지워 본체가 업데이트되지 않는지 확인할 수 있습니다.
타사 소프트웨어 수정.
수정 된 Xbox One 본체는 업데이트를 설치하지 못할 수 있습니다. 본체의 소프트웨어가 변조 된 경우 공식 Xbox Live 업데이트가 차단 될 수 있습니다. 다시 업데이트하려면 소프트웨어를 공식 상태로 되 돌리는 것이 좋습니다.
Xbox One이 업데이트를 설치하지 않는 경우 수행 할 작업
소프트웨어 업데이트를 설치하지 않고 Xbox One을 사용하는 경우이를 해결하기 위해 수행해야하는 단계는 다음과 같습니다.
- Xbox One의 전원을 껐다가 켭니다.
많은 Xbox One 문제는 간단한 다시 시작으로 해결할 수 있습니다. 콘솔 전원을 껐다 켜서 문제 해결을 시작하십시오. 시스템이 종료 될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 본체를 다시 켜고 문제를 확인하십시오.
- 오류를 확인하십시오.
경우에 따라 Xbox One이 업데이트를 다운로드하는 것처럼 보이지만 설치를 완료 할 수 없습니다. 동반되는 오류 코드도있을 수 있습니다. 이 코드는 문제에 대한 솔루션을 식별하는 열쇠가 될 수 있습니다. 오류 메시지 또는 코드 (또는 둘 다)를 기록하고 이에 대한 빠른 Google 검색을 수행하십시오. 시스템 업데이트 문제에 대한 Xbox 문제 해결 페이지를 방문 할 수도 있습니다.
- 인터넷 연결 테스트를 실행하십시오.
빠른 연결 테스트를 수행하여 연결에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하십시오.
-컨트롤러에서 Xbox 버튼 가이드를 엽니 다.
-고르다 설정.
-고르다 모든 설정.
-고르다 회로망.
-고르다 네트워크 설정.
-네트워크 설정 화면의 오른쪽으로 이동하여 네트워크 연결 테스트.
-테스트가 끝날 때까지 기다립니다. 연결에 문제가있는 경우 테스트에서 알려줄 것입니다.
- Xbox Live 중단을 확인하십시오.
Xbox Live 서버에 문제가있는 경우 Xbox Live 상태 페이지를 방문 할 수 있습니다.
- 프로필을 삭제하고 다시 다운로드하십시오.
손상된 게임 프로필로 인해 때때로 업데이트가 실패 할 수 있습니다. 프로필을 삭제하고 다시 다운로드하여 도움이되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
-컨트롤러에서 Xbox 버튼 가이드를 엽니 다.
-고르다 설정.
-고르다 환경 설정.
-이동 저장소> 모든 장치> 게이머 프로필.
-삭제할 게이머 태그를 선택합니다.
-고르다 지우다.
-고르다 프로필 만 삭제. 이 옵션은 프로필 만 삭제하고 저장된 게임 및 업적은 삭제하지 않으므로 걱정하지 마세요.
- 시스템 캐시를 새로 고칩니다.
Xbox One에서 새 캐시를 사용하도록 시스템 캐시를 삭제할 수도 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.
Xbox One에서 새 캐시를 사용하도록 시스템 캐시를 삭제할 수도 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.
-다음을 사용하여 Xbox One을 종료하십시오. 힘 콘솔의 버튼.
-Xbox One의 전원이 완전히 꺼지면 본체 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다. 본체 뒷면과 벽면 콘센트에서 전원 케이블을 뽑아야합니다.
-잠시 기다린 다음 전원 코드를 Xbox One 본체와 전기 소켓에 다시 연결합니다.
-1 분 더 기다리세요. Xbox One S 또는 One X가 아닌 정품 Xbox One을 사용하는 경우 Xbox One의 전원 장치 (전원 코드의 직사각형 부분)에 작은 흰색 표시등이 나타나는지 확인합니다. 흰색 표시등이 주황색으로 바뀌면 Xbox One을 다시 켤 수 있습니다. Xbox One S 또는 One X를 사용중인 경우 잠시 기다렸다가 다시 켭니다.
- 유선 연결을 사용해보십시오.
Wi-Fi를 사용하는 경우 유선으로 Xbox One을 연결하는 것이 좋습니다. 이더넷 케이블을 사용하여 직접 연결할 수 있도록 콘솔을 모뎀이나 라우터에 더 가깝게 이동하십시오. 그런 다음 문제를 다시 확인하기 전에 3 단계에 설명 된대로 연결을 다시 테스트하십시오.
- 콘솔을 재설정하십시오.
이 시점에서 Xbox One이 여전히 업데이트되지 않으면 재설정을 시도 할 수 있습니다. 시도 할 수있는 두 가지 유형의 재설정이 있습니다. 하나는 내 게임 및 앱 재설정 및 유지 그리고 다른 하나는 모든 항목 재설정 및 제거.
Xbox One을 초기화하려면 아래 단계를 따르세요.
-컨트롤러에서 Xbox 버튼 가이드를 엽니 다.
-고르다 설정.
-이동 모든 설정.
-고르다 체계.
-고르다 콘솔 정보 및 업데이트.
고르다 콘솔 재설정.
시도하고 싶다 내 게임 및 앱 재설정 및 유지 먼저. 문제가 해결되지 않으면 계속해서 모든 항목 재설정 및 제거 선택권.
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