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• 문제 # 1 : Galaxy Note 4가 삼성 로고 화면에 멈춤, 부팅 루프
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4 임의 재시작 문제의 원인
• 문제 # 3 : 배터리 잔량이 30 %에 도달하면 Galaxy Note 4가 자동으로 종료됩니다.
• 문제 # 4 : SIM 카드를 Jetpack MiFi에 삽입 한 후 Verizon Galaxy Note 4“No SIM found”오류
• 문제 # 5 : Galaxy Note 4 검은 색 홈 화면 문제
• 문제 # 6 : Galaxy Note 4 S 표지 문제 | Galaxy Note 4 음성 통화 화면이 자동으로 최소화됩니다.
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삼성의 한때 최고급 모델이 2017 년으로 끌려 가면서 일부 사용자는 실제로 장치를 한계까지 밀어 붙일 수 있습니다. 따라서 올해 더 많은 # GalaxyNote4 문제를 예상하고 있습니다. 지금까지 문서화 한 Note 4의 가장 일반적인 문제는 부팅 및 배터리 관련 문제입니다. 때때로 유사한 문제가 발생하더라도 놀라지 마십시오.

문제 # 1 : Galaxy Note 4가 삼성 로고 화면에 멈춤, 부팅 루프

최근에 잠금 해제 된 Note 4를 구입했습니다. 얼마 후 휴대폰이 다시 시작되었습니다. 그런 다음 Samsung 로고와 통신사 로고가 표시된 다시 시작 루프에 갇혔습니다. 배터리를 꺼냈다가 다시 넣었습니다. 홈 화면으로 이동 한 후 10 초 만에 전화기 화면이 갑자기 꺼지고 다시 시작 루프가 발생했습니다. 캐시를 지 웠습니다. 수정이 없습니다. 마지막 수단이기 때문에 마스터 재설정을 수행하지 않았습니다. SD 카드를 꺼 냈는데 여전히 문제가 해결되지 않았습니다. 이것을 막는 유일한 방법은 휴대폰을 충전기에 연결하거나 배터리를 60 % 이상으로 유지하는 것입니다. 충전기에 연결하면 배터리가 60 % 미만으로 떨어질 수 있지만 그렇지 않으면 루프가 발생합니다. 그러나 마지막으로 60 % 미만이되어 루프가 시작되었을 때 내 이동 통신사 로고까지 도달하지 못했습니다. 그것은 단지 삼성 로고였습니다. 이것이 문제가 진행되고 있다는 신호일까요? — 티모시

해결책: 안녕하세요 티모시. Note 4에있는 것과 같은 리튬 이온 배터리는 시간이 지남에 따라 성능 및 신뢰성 측면에서 저하됩니다. 현재 기기의 배터리가 1 년 이상 지난 경우 수명이 거의 다했을 수 있습니다. 배터리 사용량이 짧아지고 충전이 더 자주 필요하게되는 것은 정상적인 현상입니다. 이 경우 사용자에게 가장 좋은 조치는 단순히 배터리를 교체하는 것입니다.

그러나 배터리 문제는 배터리가 손상되었거나 용량이 심하게 고갈되어 발생하는 것이 아니라 단순히 운영 체제가 남은 배터리 전원을 추적하는 기능을 상실했기 때문에 발생하는 경우가 있습니다. 즉, 시스템이 더 이상 실제 배터리 수준을 감지하지 못하므로 상태 표시 줄의 배터리 비율이 실제로 정확하지 않습니다. 이로 인해 여기에서 설명하는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 여기서 수행하려는 첫 번째 작업은 운영 체제가 배터리 수준을 올바르게 읽을 수 있도록 배터리를 재보 정하는 것입니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리 보정은 많은 일을 할 수 있다는 것을 기억하십시오. 문제가 계속되면 배터리 자체를 교체하는 것이 차선책입니다. 이렇게하면 문제가 배터리에 있는지 전화에 있는지 확인할 수 있습니다. 문제는 배터리에만 있다고 생각하지만 새 배터리 교체로도 도움이되지 않는 경우 마스터 재설정을 고려해보세요. 이 컨텍스트에서 마스터 재설정은 가능한 소프트웨어 결함을 제거하고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하는 두 가지 효과를 갖습니다. 참고로, 다음은 Note 4를 마스터 재설정하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 대체 할 수없는 파일의 백업을 만듭니다.
2. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
3. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 이제 Vol Down 키를 사용하여 'Yes-delete all user data'를 강조 표시하고 Power 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
9. Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

초기화해도 아무것도 변경되지 않으면 알 수없는 하드웨어 문제가 원인이라고 가정 할 수 있습니다. 전화기를 교체 할 방법을 찾으십시오.

문제 # 2 : Galaxy Note 4 임의 재시작 문제의 원인

안녕. 나는 거의 3 년 동안 훌륭하고 부드럽게 작동하는 Samsung Note 4를 가지고 있습니다. 몇 주 전, 갑자기 아무 이유없이 (새 설치, 소프트웨어 / 하드웨어 수정, 물리적 영향 등) 내 휴대폰이 무작위로 멈 춥니 다. 음악을 재생하거나 그냥 거기에 앉아있을 수 있으며, 그냥 뒤처지기 시작하고 가끔 저절로 다시 시작됩니다. 저는 항상 Avast를 보안, 성능 향상, 정크 정리 및 기억할 수있는 한 실행중인 앱을 종료하여 메모리 열기를 위해 사용했습니다. 이 문제는 열려있는 앱이없는 경우에도 발생합니다 (1.58GB의 2.71GB RAM 상태). SIM 또는 SD 카드없이 휴대 전화를 사용해 보았습니다. 저는 공장 초기화를 세 번 수행했으며 휴대 전화가 완벽하게 절반의 시간 동안 작동하는만큼, 임의의 경우에는 불구가되고 다시 발견 될 때까지 아무것도 할 수 없게됩니다 (때로는 다시 시작될 때도 있음). 아무도 이것이 무엇 일 수 있는지 단서가 없기 때문에 여러분에게 기회를 제공하고 해결책을 찾을 수 있는지 확인하려고 생각했습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. 문안 인사. — 샘

해결책: 안녕 샘. 임의 재시작 문제는 일반적으로 실제 문제가 아니라 제대로 작동하지 않는 문제의 징후 일뿐입니다. 무작위 재부팅의 원인은 RAM 부족, 불량 앱, 하드웨어 오작동 등 다양합니다. 실제 원인을 파악하는 것은 종종 까다 롭고 여러 문제 해결 단계가 필요합니다. 가능한 원인을 좁히려면 몇 가지 원인을 직접 확인해야합니다. 무엇을해야하는지 알 수 있도록 여기에서 몇 가지를 논의 해 보겠습니다.

앱 목록으로 이동합니다. 앱의 출처를 확인하지 않고 앱을 설치하는 유형이거나 다른 사용자의 리뷰를 확인하지 않는 유형의 경우 휴대 전화에서 문제가 발생하는 것은 시간 문제 일뿐입니다. 모든 앱이 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다. 일부 앱은 경험이 많고 자금을 잘 갖춘 개발자가 빌드하지만 대다수는 그렇지 않습니다. 수백만 명의 Android 사용자가 앱을 설치 한 후 모든 종류의 문제를 경험하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 품질이 낮은 앱은 다른 앱이나 운영 체제와 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이러한 충돌은 때때로 임의의 재부팅 문제를 일으킬 수 있습니다.

품질이 낮은 앱으로 인해 발생하는 문제를 최소화하려면 알려진 버그가있는 앱을 제거하고 정기적으로 사용하지 않는 앱을 ​​제거해야합니다. 최소 몇 주 동안 사용하지 않은 앱이 있다면 필요하지 않을 가능성이 있습니다. 이러한 앱을 제거해야합니다.

또한 가능한 한 오랫동안 공식 앱을 고수하십시오. 이러한 앱은 버그가 적을뿐만 아니라 더 안전 할 수도 있습니다.

앱 중 하나가 기기에 문제를 일으키는 것으로 의심되는 경우 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수도 있습니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 차단됩니다. 그런 다음 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 안전 모드가 켜져있는 동안 문제가 발생하지 않으면 타사 앱 중 하나가 책임이 있다는 증거입니다. 안전 모드는 문제가있는 앱을 식별하지 못하므로 직접 식별하는 데 시간을 투자해야합니다. 모든 타사 앱을 개별적으로 제거하고 제거 할 때마다 전화를 관찰하면됩니다. 참고로 다음은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

• 전화를 완전히 끄십시오.
• 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 부팅을 시작하면 전원 키에서 손을 떼고 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 이제 볼륨 작게 키를 놓아도됩니다.

휴대 전화를 시원하게 유지하세요. 많은 Android 사용자가 인식하지 못하는 것은 기기에 과열 방지 시스템이 내장되어 있다는 사실입니다. 다시 시작하는 형태의이 메커니즘은 장치의 코어 온도가 특정 수준에 도달하면 시작됩니다. 화창한 날에 외출하고 몇 시간 동안 휴대 전화를 광범위하게 사용했다면 너무 많은 열로 인해 마더 보드가 손상되는 것을 방지하기 위해 휴대 전화가 저절로 꺼질 가능성이 있습니다.

때로는 과열 자체가 하드웨어 결함 또는 시스템 업데이트 불량의 징후 일 수 있습니다. 따라서 과열이 더 깊은 문제의 증상인지 아니면 예방 적 시스템 동작인지 확인하려면 휴대 전화를 철저히 관찰해야합니다.

과열에서 나타날 수있는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

• 잘못 코딩 된 앱
• 손상된 배터리
• 버기 시스템 업데이트 / 펌웨어

배터리가 비난받을 수 있습니다.. 위에서 언급했듯이 배터리 문제 자체로 인해 임의 재부팅이 발생할 수 있습니다. 수년에 걸쳐 배터리 슬롯의 금속 접점이 손상되거나 구부러 지거나 부식되어 연결 불량을 유발할 수 있습니다. 이러한 상황은 간과 될 수 있습니다. 특히 소프트웨어 나 휴대 전화의 다른 측면에 문제가 있는지 파악하는 데 너무 집중하는 경우 더욱 그렇습니다. 금속 접촉부가 깨끗하고 제자리에 있는지 확인하십시오. 또한 배터리를 삽입 할 때 배터리가 여전히 잘 맞는지 확인하려고합니다. 휴대폰을 이동하거나 사용할 때 전원이 금속 접점과의 연결이 끊어지면 임의 재부팅 문제가 발생할 수 있습니다.

대부분의 경우, 특히 구형 전화기 (보통 2 년 수명주기를 초과하는 전화기)의 경우 배터리 용량이 고갈 된 것이 원인입니다. 따라서 상황에서 고려해야 할 중요한 사항 중 하나는 배터리 교체입니다. 이미 시도해 본 적이 있다면이 단계를 건너 뛰십시오.

최신 실행 펌웨어에 버그가있을 수 있습니다.. 일반 Android 사용자가 시스템 업데이트에 버그가 있는지 여부를 확인하는 것은 거의 불가능하지만 때때로 잘못된 펌웨어로 인한 전원 관련 문제에 대한보고를받습니다. 이동 통신사에서 업데이트를 설치 한 직후 문제가 시작된 경우 최신 시스템 업데이트가 원인 일 수 있습니다. 이동 통신사에 문제에 대해 알리면 해당 부서에 문제를 전달할 수 있습니다. 이동 통신사에 문의하기 전에 공장 초기화를 시도하여 수준에서 문제를 해결했는지 확인할 수도 있습니다.

알 수없는 하드웨어 오작동. 위의 모든 항목을 고려한 후에도 작동하지 않는 것 같다면 문제는 잘못된 구성 요소 때문일 것입니다. 이 경우 휴대 전화의 하드웨어를 검사하거나 교체 할 방법을 찾아야합니다.

문제 # 3 : 배터리 잔량이 30 %에 도달하면 Galaxy Note 4가 자동으로 종료됩니다.

My Note 4는 정상적으로 충전 및 방전되는 것 같습니다. 내 전화기의 문제는 전원 수준이 30-40 % 범위로 내려간 다음 전화기가 꺼진다는 것입니다. 충전이 100 %로 돌아 왔고 30 ~ 40 % 범위로 돌아갔다가 다시 종료 될 때까지 모든 것이 정상입니다. 나는 그것이 배터리라고 생각했기 때문에 OEM 삼성 배터리 (전화와 함께 제공된 것과 동일한 부품 번호)로 교체했으며 똑같은 일을합니다. 배터리에 대한 배터리 셀 테스트를 실행했으며 (앱이 얼마나 정확한지 확실하지 않음) 모두 배터리가 완벽한 상태라고보고합니다. 또한 캐시를 지우고 동일한 결과로 배터리를 5 분 동안 꺼 냈습니다. 제안 사항이 있으면 듣고 싶습니다. — Del ahlin

해결책: 안녕 Del ahlin. 위에서 제안한대로 배터리를 올바르게 보정해야합니다. 그래도 문제가 전혀 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행하거나 재고 펌웨어를 플래시하는 것이 좋습니다 (현재 맞춤 ROM을 사용중인 경우).

문제 # 4 : SIM 카드를 Jetpack MiFi에 삽입 한 후 Verizon Galaxy Note 4“No SIM found”오류

여보세요! 당신을 여기서 지루하게하지 않으려 고 노력할 것입니다.하지만 이것은 길고 끔찍한 질문이 될 것입니다.

나는 Verizon 네트워크에서 몇 년 동안이 전화를 가지고 있었는데 솔직히 아마도 가장 큰 문제 일 것입니다. 무제한 데이터에 얽매여 놓아두기가 어렵습니다.

약 1 년 전에 Verizon MIFI 제트 팩을 구입했습니다. 흥분해서 집에 가서 내 노트의 SIM을 사용하여 테스트했습니다. HAZA! 우리는 내 노트에서 데이터를 지연시키는 앱과 블로 트웨어없이 연결되어 있습니다.

처음 몇 번 사용했지만 문제가 없었습니다. 하지만 Verizon이 시스템을 천천히 업데이트하면서 문제를 일으킨 것 같습니다. 내 노트에 SIM을 다시 설치할 때 사라지지 않는 "SIM을 찾을 수 없음"오류가 표시됩니다.

나는 내 기기를 Verizon 매장으로 가져 갔고, 그들은 그들의 시스템이 기기를 전환 할 때 끊기고 있다고 말했고 기본적으로이 문제를 해결하기 위해 내가 할 수있는 일이 없습니다. 나를 돕는 신사는 단순히 그의 시스템에서 내 장치 정보를 몇 번 새로 고쳤고 마침내 내 노트에서 작동했습니다. 하지만 문제가 다시 발생했습니다.

그래서 제가 해결하고자하는 주요 관심사는이 문제없이 장치간에 원활하게 전환 할 수있는 방법이 있습니까? 나는 SIM 복제를 조사했지만 모든 소스는 정보가 새 SIM으로 복사되지만 데이터 연결이 없다고 말했습니다.

이것에 대한 모든 정보는 대단히 감사하겠습니다! — 스티븐

해결책: 안녕 스티븐. GSM 전화에서 사용자는 일반적으로 SIM 카드를 다른 호환 장치에 삽입 할 때 원활하게 전환 할 수 있습니다. GSM 네트워크에서 SIM 카드는 네트워크 서비스를 사용하기 위해 가입자의 정보를 보관하는 유일한 장소입니다. SIM 카드가 활성화되고 등록되어있는 한 다른 GSM 기기에 삽입하는 데 문제가 없습니다.

그러나 Verizon과 같은 CDMA 네트워크에는 현재 겪고있는 문제와 같은 비교적 사소한 문제가 있습니다. 보시다시피 CDMA 휴대 전화는 구독자 데이터를 유지하기 위해 실제로 SIM 카드가 필요하지 않습니다. 네트워크에서 장치와 가입자를 식별하는 데 필요한 정보는 전화기 자체 깊숙이 묻혀 있습니다. CDMA 전화의 SIM 카드는 장치가 4G LTE를 사용할 수 있도록합니다. 현재 겪고있는 문제는 아마도 Verizon의 프로비저닝 시스템이 설정된 방식 때문일 것입니다. 즉, 영구적 인 수정을 원할 경우 계속해서 작업해야합니다. 따라서 이와 관련하여 도움을 드릴 수있는 방법이별로 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 4 검은 색 홈 화면 문제

좋은 날! 도움이 필요합니다. 내 노트 4가 다시 작동했습니다. 그리고 지금은 고칠 수없고 2 개월 넘게 이렇게되었습니다. 재설정하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 하지만 아직 얻지 못한 파일이 있습니다. 홈 화면이 검은 색이지만 상단에 알림이 계속 표시됩니다.

홈 버튼을 두 번 누르면 "siri"와 같은 앱이 파란색 화면과 함께 나타납니다. 인터넷이 있으면 작동하지만 지금은 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다. 다른 앱을 열려고하면 상단에 알림이있는 검은 색 화면으로 돌아갑니다 (첫 번째 이미지와 동일).

홈 화면에서 드롭 다운 / 풀다운 메뉴를 가져올 수도 있습니다. 하지만 메뉴 나 앱을 탭해도 여전히 검은 색 홈 화면으로 돌아갑니다. 제발 도와주세요. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 감사합니다! 🙂 — 티모 테이

해결책: 안녕하세요 티모 테이. 전화를 안전 모드로 부팅 해 보셨습니까? 앱으로 인해 문제가 발생한 경우 안전 모드로 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다.이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

운영 체제 결함으로 인한 문제인 경우 유일한 방법은 공장 초기화 일 수 있습니다. 파일을 백업하려면 스마트 스위치를 컴퓨터에 설치하고 USB를 통해 휴대폰을 연결하는 것이 좋습니다. Smart Switch를 통한 파일 복사도 작동하지 않으면 할 수있는 작업이 없습니다.

문제 # 6 : Galaxy Note 4 S 표지 문제 | Galaxy Note 4 음성 통화 화면이 자동으로 최소화됩니다.

S 커버가 달린 Galaxy Note 4가 있습니다. 전화가 걸려 올 때 S 화면을 열어 응답하면 비밀번호 입력 화면 위에 S 상자 표시가 유지됩니다. 전화를받을 수는 있지만 스피커에 올려 놓는 것과 같은 다른 옵션은 표시되지 않아서 할 수 없습니다. 그런 다음 통화가 끝나면 다른 사람이 전화를 끊지 않으면 끊을 수 없습니다. 통화는 그대로 유지됩니다. 가끔 전화를 받으면 화면이 완전히 최소화되어 먼저 휴대 전화를 잠금 해제하지 않으면 통화를 종료 할 수 없습니다. 변경된 사항이 있는지 확인하기 위해 전화 통화 설정으로 이동하면 즉시 완전히 닫히거나 최소화됩니다.

S 커버를 벗겨 보았습니다. 이번에는 스피커를 놓을 수있는 일반 화면이 나타나지만 거의 즉시 무작위로 최소화됩니다.

재부팅을 시도하고 배터리를 꺼 냈지만 아무것도 도움이되지 않았습니다. 유일한 방법은 공장 초기화를 시도하는 것입니다. 이 일을 해본 적이 없거나 백업을 해본 적이없고 고통 스러울 것임을 알고 있기 때문에 Google에서 이메일을 봤기 때문에 여기서 물어볼 수있을 거라고 생각했습니다.

바이러스 인 줄 알았는데 스캐너가 깨끗하다고 ​​표시합니다. 그것은 한낮에 일어나기 시작했습니다. 떨어 뜨리거나 액체를 흘리지 않았고 항상 조심 해요

무엇을 해야할지 모르겠습니다. 내 문제와 유사한 검색 결과가 표시되지 않습니다.

긴 이메일로 죄송합니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다. — 네즈

해결책: 안녕 Nez. 문제에 대한 가장 효과적인 해결책은 공장 초기화 뿐이라고 생각하지만 도움이되는지 확인하기 위해 먼저 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

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