콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy S6 충전 문제, 충전 켜기 및 끄기
• 문제 # 2 : 물에 손상된 Galaxy S6 화면이 켜지지 않음
• 문제 # 3 : 메시징 앱 및 기타 앱이 Galaxy S6에서 작동하지 않음 | Galaxy S6 '안타깝게도 com.android.phone이 중지되었습니다'오류
• 문제 # 4 : Galaxy S6 edge와 충전 포트가 손상되어 충전되지 않음 | USB 케이블 문제로 인해 Galaxy S6에 대한 해결 방법이 충전되지 않음
• 문제 # 5 : 문자 메시지를 보낼 때 Galaxy S6 "com.android.phone 작동이 중지되었습니다."오류
• 문제 # 6 : Galaxy S6는 연락처 추가를 허용하지 않습니다.
• 문제 # 7 : Galaxy S6는 원래 충전기를 사용하라고 계속 말합니다.
• 문제 # 8 : Galaxy S6가 무작위로 재부팅됩니다.
• 우리와 함께

오늘의 첫 번째 # GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 기사에서는 커뮤니티의 일부 구성원이보고 한 8 가지 S6 문제에 대해 설명합니다. 평소와 마찬가지로 각 사례에 대한 솔루션도 제공하므로이 기사가 Android 커뮤니티를위한 또 다른 유용한 정보 소스가되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 충전 문제, 충전 켜기 및 끄기

삼성 Galaxy S6에 문제가 있습니다. 내 휴대 전화 문제는 복잡합니다. 제대로 충전되지 않습니다 (때로는 충전되지 않습니다. 충전하는 경우 처리가 자주 중단되므로 계속 충전되지 않음). 여러 집과 두 집을 시도 할 때 충전하는 데 사용하는 소켓이 아닙니다. 전원 공유 기능을 사용하려면 Powersharing 앱을 설치해야한다는 알림이 표시되는 경우가 있습니다 (이 알림을 받았을 때 휴대 전화가 충전기에 연결되어 있지도 않았습니다). 휴대 전화의 전원이 꺼진 상태에서 충전하려고하면 노란색 경고 삼각형 표시가 나타나고 어떤 경우에도 충전이되지 않습니다.

이제 흥미로운 부분으로 : 내 S6는 내 여자 친구의 Galaxy S6와 똑같은 시간에 (내가 생각하는 한밤중)이 질병을 시작했습니다 오래된 S2와 오래된 iPhone은 다른 설정을 테스트 할 때 배터리에 관한 의심스러운 행동을 시작했습니다. S6로 충전기, 소켓 및 동시 충전 수 (배터리 수명으로 인해 임의적이며 수년간 사용하지 않음) 어떤 일이 발생할 수 있습니까? S5가 배터리 AIDS에 감염 되었습니까? 내 휴대폰이 다른 휴대폰과 튀어 나와 있습니까? — 에릭

해결책: 안녕 에릭. "배터리 에이즈"또는 "감염성"배터리 문제는 없습니다. 문제는 단순히 친구들이하던 일과 일치했을 수 있습니다. 이와 같은 문제는 대부분의 충전 켜기 및 끄기 문제가 소프트웨어 솔루션을 통해 해결할 수 없기 때문에 하드웨어와 관련이있을 가능성이 높습니다. 자신의 것이 다른지 확인하기 위해 할 수있는 가장 좋은 방법은 마스터 재설정을 수행하는 것입니다. 이러한 유형의 재설정은 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하여 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 소프트웨어 결함을 효과적으로 제거합니다. 그런 다음 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하세요. 하루 종일 휴대 전화를 사용하고 배터리가 방전되었는지 확인합니다. 배터리가 소진되면 충전 방식을 관찰하십시오. 휴대 전화가 정상적으로 충전된다면 이전에 설치 한 앱이나 업데이트가 문제의 원인 일 수 있다는 신호입니다. 반면에 문제가 계속되면 불량 하드웨어가 문제를 일으키는 것입니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내려고합니다.

참고로 다음은 S6를 마스터 재설정하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 사진, 비디오 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : 물에 손상된 Galaxy S6 화면이 켜지지 않음

안녕. 저는 삼성 S6를 변기에 떨어 뜨 렸습니다. 3 초도 채 안 됐습니다. 지난 3 일 동안 저열 라디에이터에 쌀 한 봉지에 담아서 오늘 충전했습니다. 충전이 잘 됐고, 잘 켜졌 고, 이메일, 메시지 등을들을 수 있지만 화면이 검고 아무것도 보이지 않습니다. 동생의 결혼식 사진을 다운로드하기 위해 노트북에 연결하려고했는데 휴대폰에 파일이 없다는 메시지가 표시됩니다. 물 손상 표시기를 확인했는데 빨간색으로 변했습니다. 이 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까? 가급적이면 휴대폰의 사진을 잃지 않고 해결할 수 있습니까? — 카탈 몰 로이

해결책: 안녕하세요 Cathalmolloy. 지금 쯤이면 "쌀 주머니"트릭이 항상 효과적인 것은 아니라는 것을 알아야합니다. 기껏해야 할 수있는 일은 전화기와 내부 부품을 말리는 것 뿐이지 만 이미 전화기에 가해진 손상을 고칠 수는 없습니다. 이는 추가 손상을 완화하거나 예방하기위한 "응급 처치"절차와 비슷하지만 그 자체로는 치료법이 아닙니다. 이상적인 세계에서 사용자는이 문제에 대해 다음 단계를 수행해야합니다.

1. 즉시 물에서 전화기를 제거하고
2. 전화기를 분해하고 배터리를 제거하여 즉시 전원을 차단합니다 (배터리를 젖은 마더 보드에 연결 한 상태로두면 영구적 인 하드웨어 손상이 발생할 수 있음).
3. 적절한 알코올 (술을 마시지 않음)으로 전화기와 내부 부품을 청소하여 먼지를 제거합니다.
4. 전화와 구성 요소를 쌀 한 봉지에 담아 적어도 일주일 동안 말립니다 (알코올과 물이 쌀에 흡수 될 수 있음).

로직 보드의 일부에 닿기 어려운 습기가 남아 있지 않도록 전화기가 건조 될 때까지 적어도 일주일을 기다리는 것이 안전한 시간입니다. 아직 습기가있을 때 휴대 전화를 켜거나 충전하면 나중에 손상 될 수 있습니다.

휴대 전화를 열지 않았으며 권장 단계를 따르 셨으므로 현재 기기에 물리적 인 손상이 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 이것이 현재 화면이 더 이상 켜지지 않는 이유입니다. 안타깝게도 휴대 전화의 콘텐츠에 액세스하려면 잘 작동하는 터치 스크린이 필요하므로 데이터 이동은 문제가되지 않습니다. 문제를 해결하려면 화면을 교체 할 수 있도록 휴대폰을 삼성 또는 독립 서비스 센터로 보내야합니다.

문제 # 3 : 메시징 앱 및 기타 앱이 Galaxy S6에서 작동하지 않음 | Galaxy S6 '안타깝게도 com.android.phone이 중지되었습니다'오류

그래서 내 삼성에는이 이상한 문제가 있습니다. 매초마다 com.android.phone이 중지되었다는 알림이 표시되고 가끔씩 Mobile Tracker가 중지되었다는 알림이 표시됩니다. 내 전화 또는 메시지 앱을 사용할 수없고 내 전화 앱이 작동하지 않습니다. Snapchat, Facebook 등을 사용할 수 있지만 휴대 전화에 아무것도 넣지 않았습니다. — Smit.sien055

해결책: 안녕하세요 Smit.sien055. 먼저 캐시 파티션을 지우고 거기에서 시작하십시오. 이 절차를 수행하면 전화기가 새 캐시를 만들기 위해 기존 시스템 캐시를 삭제하도록합니다. 때로는 앱 및 업데이트를 설치하면 시스템 캐시가 손상되어 앱 동작이 비정상적으로 발생할 수 있습니다. 이전에이 작업을 수행하지 않은 경우 수행 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 지운 후 Google Play 스토어로 이동하여 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하세요. 또한 설정 앱에서 사용 가능한 시스템 업데이트를 모두 설치해야합니다.

전화기가 이미 최신 업데이트를 실행 중이고 캐시 파티션을 지운 후에도 문제가 계속되면 장치를 안전 모드로 부팅하십시오. 이렇게하면 타사 앱 중 하나가 메시징 앱과 다른 앱의 작동을 방해하는지 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
5. 전화기를 관찰하고 이전에 작동하지 않는 앱이 현재 작동하는지 확인하십시오.
6. 문제가 발생하지 않고 모든 앱이 현재 작동한다면 앱 중 하나가 책임이 있다는 증거입니다. 문제가 사라질 때까지 타사 앱을 제거합니다.

다른 네트워크에서 장치를 사용하는 경우 사전 설치된 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어이 휴대 전화가 T-Mobile에서 제공되었지만 AT & T 네트워크에서 사용하지 않는 경우 일부 T-Mobile 앱이 AT & T 시스템과 호환되지 않아 작동하지 않을 수 있습니다.

다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 수행하고 차이가 있는지 확인하십시오.

1. 사진, 비디오 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
4. '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
5. 공장 초기화를 탭합니다.
6. 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
7. 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
8. 계속을 누릅니다.
9. 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.

문제 # 4 : Galaxy S6 edge와 충전 포트가 손상되어 충전되지 않음 | USB 케이블 문제로 인해 Galaxy S6에 대한 해결 방법이 충전되지 않음

삼성 Galaxy S6 plus edge가 있습니다. 밴에서 휴대폰을 충전하고 충전 포트 내부를 부러 뜨 렸습니다. 이제 모바일을 충전하는 포트가 완전히 죽었 기 때문에 모바일을 사용할 수 없습니다. 삼성 충전기로 충전 할 수 없습니다. 21 개월 된 아들 사진을 포함한 모든 것을 잃어 버렸습니다. iPhone과 같은 SIM 카드는 개인 물품을 저장하는 데 사용할 수 없습니다. 어떡해? S6를 판매 할 때 삼성 S8을 구매하려고했지만 S6에 내 개인 물품과 사진이 모두 포함되어있어 구매할 수 없습니다. 도와주세요. 감사합니다. — 룻

해결책: 안녕 루스. 문제에 대한 유일한 효과적인 해결책은 수리입니다. 문제를 해결하려면 충전 포트를 교체해야합니다. 이를 해결할 수있는 소프트웨어 문제 해결 방법은 많지 않습니다. 전화 충전을위한 해결 방법으로 무선 충전 포드를 사용해 볼 수 있습니다. 가지고 있지 않다면 가까운 삼성 매장에서 구입할 수 있습니다. S6 용 무선 충전기는 다음과 같습니다.

휴대 전화 백업을 충전하면 다음을 통해 사진을 다른 기기로 이동할 수 있습니다. 삼성 스마트 스위치 (무선 기능 사용) 또는 SHAREit – Transfer & Share와 같은 기타 무료 앱.

친근한 알림으로, 항상 중요하고 대체 할 수없는 파일의 백업을 만드는 습관을 만드십시오. 디지털 저장 장치와 전화는 언제든 고장날 수 있으며 그 이후에도 귀중한 파일을 잃어 버리면 자신을 탓할뿐입니다.

문제 # 5 : 문자 메시지를 보낼 때 Galaxy S6 "com.android.phone 작동이 중지되었습니다."오류

+400으로 데이터를 구매하려고 할 때만 * 문자를 보내는 동안 "com.android.phone이 작동을 멈췄습니다"라는 메시지가 나타납니다. 전화 재설정 및 업데이트 재설정을 시도했지만 아무것도 해결하지 못했습니다. -예 최근에 업데이트 된 전화입니다. (갤럭시 S6l — Ruanmigz

해결책: 안녕하세요 Ruanmigz. 문자를 보내려고 할 때 오류가 반복적으로 나타나는 경우 가장 먼저해야 할 일은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 마스터 기기를 재설정하세요 (위에 제공된 단계).

문제 # 6 : Galaxy S6는 연락처 추가를 허용하지 않습니다.

방금 삼성 S6를 구입했습니다. 연락처를 추가 할 수 없습니다. 나는 그것을 껐다가 켜고 기다렸다가 다시 넣고 설정, 앱 및 연락처로 이동했지만 이미 권한이 있음을 보여줍니다. 그러나 돌아가서 연락처를 추가하려고하면 여전히 권한이 부여되지 않았다고 표시됩니다. 저를 도와 주시겠습니까? — 체로키 스피릿 04

해결책: 안녕하세요 Cherokeespirit04. 이것은 새로운 장치입니까? 그렇다면 공장 초기화를 수행하여 모든 것을 기본값으로 되돌리고 다시 시도하십시오. 초기화하기 전에 주소록 앱의 캐시와 데이터를 삭제하여 차이가 있는지 확인할 수도 있습니다.

휴대 전화가 신품 (중고)이 아닌 경우 루팅되었거나 사용자 지정 펌웨어를 실행 중일 수 있습니다. 고급 Android 사용자 인 경우 모든 설정을 공장 설정으로 되돌리려면 재고 펌웨어를 플래시하는 것을 고려하십시오. 깜박임이나 루팅에 대해 듣지 못했다면 휴대 전화를 교체하거나 환불을 받으십시오.

문제 # 7 : Galaxy S6는 원래 충전기를 사용하라고 계속 말합니다.

여보세요. 새 S6를 구입 한 후 2 개월 후 S6에 "더 빨리 충전하려면 원래 충전기를 사용하십시오"라는 메시지가 표시되기 시작합니다. 원래 충전기를 사용합니다. 정품 충전기로 충전 할 때마다 메시지가 표시되는 이유를 모르겠습니다. 그래서 원래 충전기보다 훨씬 빠른 다른 원래 충전기를 사용해야합니다. 원래 충전기를 사용하면 완전히 충전되기까지 2 시간 46 분이 표시되고, 다른 원래 충전기를 사용하면 1 시간 37 분이 표시됩니다. 여러 번 시도하고 전화를 끄고 다시 켜려고 시도했지만 여전히 동일한 결과를 얻습니다. 이것에 대해 나를 도울 수 있습니까? 감사합니다. — 리

해결책: 안녕 Li. 현재 사용중인 삼성 정품 충전기가 오작동하거나 문제가있을 수 있습니다. 다른 정품 삼성 충전기를 사용하고 차이가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 캐시 파티션 삭제 및 공장 초기화와 같은 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 전화 문제를 해결하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 교체하세요.

문제 # 8 : Galaxy S6가 무작위로 재부팅됩니다.

내게 주어진 전화는 부팅 할 수 없습니다. 처음에는 충전기에 밤새 두었다가 전원을 꽂았을 때 아무 일도 일어나지 않았고 밤이 지나도 화면이 작동하지 않거나 표시등이 충전되지 않았습니다. 나는 전원 버튼을 눌렀고 부팅에 참석했습니다. 그것은 삼성 로고에 도착하고 종료되었습니다. 이제는 다시 부팅을 시도하지 않습니다.

마지막으로 몇 시간 동안 다시 충전 한 후 한 번. 부팅되었습니다. 작동하는 동안 정상적으로 실행되었으며 말할 문제가 없습니다. FDR을 수행 한 후 바로 백업되었으므로 기기를 루팅하고 복구로 부팅하기 위해 기기를 종료해도 표시되지 않습니다. 같은 루틴에 들어갔고 결국 루팅으로 회복을 시작했습니다. 다시 성공적으로 백업했습니다. 일단 들어가면 슈퍼 사용자를 설정하기 위해 다시 복구로 부팅해야했고 그 자식이 부팅하도록 다시 시도했습니다.

힘을 얻고 잘 돌아가지만 10 번 중 9 번해야 할 일을 잊어 버린 것 같습니다. 내 추측으로는 배터리가 필요한 암페어를 생성 할 수없는 것 같습니다.

연결 상태가 양호하고 명백한 하드웨어 오류가없고 눈에 띄는 것이 없는지 확인하기 위해 분리 해 두었습니다.

제 지식은 기본입니다. 그래서 저는 그의 오래된 전화기를 가지고 놀면서 소프트웨어에 대해 배우고 그롬을 바꾸는 것과 그 모든 재미있는 것들을 배울 수 있도록 노력하고 있습니다. —Chrisam261

해결책: 안녕하세요 Chrisam261. 솔직히 저희가 먼저 물리적으로 확인하지 않고서 문제가 어디에 있는지 확실하게 말하기는 어렵습니다. 이 배터리에서 문제를 일으키는 배터리에 대해 옳을 수 있으므로 직접 교체 할 수 있다면 계속 진행하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 잘못된 전원 IC로 인해 임의 재부팅 문제가 발생할 수 있으므로 확인하십시오.

저희 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않으므로 일부 특정 구성 요소를 교체하려는 경우 추가 조사를 원합니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.