Samsung Galaxy Note 4 Call 관련 문제를 해결하기위한 집중적 인 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 이 장치를 소유하고 있으며 특히 전화를 걸 때 문제가 있습니까? 이러한 성격의 네 가지 문제를 논의하고 문제를 해결하는 데 필요한 문제 해결 단계를 제공 할 예정이므로 올바른 위치에 왔습니다.

참고 4 마지막으로 통화 한 사람을 자동으로 호출

문제:전화를 끊고 전화를 내려 놓으면 마지막으로 통화 한 사람에게 자동으로 전화가 걸립니다. 이것은 50 % 이상 발생합니다. 2 주 전에 삼성 갤럭시 노트 4를 받았습니다. 공장 재부팅을 시도했으며 이제 두 번째 전화를 사용하고 있습니다. 두 휴대 전화 모두 문제가 있으므로 설정이 되었으면합니다. 사람들은 저에게 짜증이납니다. 도움!

해결책: 여러 다른 사람들도 이와 동일한 문제를 경험했으며 다른 전화 모델에서도 마찬가지입니다. 이것은 전화 소프트웨어의 버그 일 수 있습니다. 휴대폰이 여전히 KitKat에서 실행중인 경우이 문제는 새 소프트웨어로 이미 해결 된 것으로 보이므로 최신 소프트웨어 업데이트를 받으십시오.

또한 안전 모드에서 시작하여 휴대폰에 설치된 타사 앱으로 인해 문제가 발생했는지 확인해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 및 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

참고 4 잠시 동안 전화를들을 수 없습니다.

문제:내가 전화를 걸거나받을 때 약 1 분 후에 상대방이 내 말을들을 수 없습니다. 스피커를 켜고 꺼야 내 말을 1 분 정도들을 수 있습니다. 헤드셋은 문제없이 잘 작동합니다. 비디오 녹화에는 오디오 문제가 없으므로 마이크가 아니라는 것을 알고 있습니다. 개선없이 소프트 리셋과 하드 리셋을 시도했습니다. 변경없이 WiFi 통화를 켜고 끕니다. 시간 내 줘서 고마워.

해결책: 다른 지역에 전화를 걸어 네트워크 관련 문제인지 먼저 확인하십시오. 다른 SIM이있는 경우 해당 SIM도 사용해보고 통화 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

장치에 사용할 수있는 새 소프트웨어 업데이트도 확인해야합니다. 이 문제가 소프트웨어 버그로 인해 발생한 경우 최신 업데이트로 해결할 수 있습니다.

참고 4 전화를들을 수 없음

문제:통화 중일 때 내가 말하는 사람의 말을들을 수 있습니다. 항상 전화가 이전에 작동했던 좋은 영역에 있습니다. 발신자가 몇 분 동안 내 말을들을 수없는 무작위 발생

해결책: 음성 녹음 앱을 사용하여 음성 메시지를 녹음하여 전화기의 마이크가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 재생 중에 음성이 들리면 아래 나열된 다음 단계를 진행하십시오.

먼저 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴가 표시 될 때까지 볼륨 크게 키를 계속 누르고있다가 놓습니다. 이 단계는 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

• 전화를 끄십시오. 전화기가 꺼지지 않으면 배터리를 제거했다가 다시 삽입하십시오.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 4 전화를 걸 수 없습니다

문제:몇 주 이후로 전화를 걸려 고 할 때 전화가 문제를 일으켰습니다. 다이얼 버튼을 탭하면 전화가 걸리지 않고 화면 오른쪽 상단에 ""통화 종료 ""만 표시됩니다. 두 번 재부팅 (공장 설정)을 시도했지만 여전히 문제가 있습니다. 어떤 조언이라도 환영합니다. 감사합니다. 친애하는

해결 방법 : 먼저 다른 지역에 전화를 걸어 네트워크 관련 문제인지 확인해야합니다. 이 문제와 관련하여 이동 통신사에 전화하여 네트워크 문제가 있는지 문의하는 것도 좋습니다. 또한 계정 관련 문제 일 수 있으므로 계정을 확인해야합니다.

네트워크와 계정에 문제가없고 이미 공장 초기화를 한 경우 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 공인 서비스 센터에 휴대 전화를 가져 가서 확인하는 것이 좋습니다.

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