# 삼성 # 갤럭시 # J7은 가격 대비 뛰어난 기능을 소비자에게 제공하는 시장에서 사용 가능한 고급형 스마트 폰 모델 중 하나입니다. 이 휴대 전화의 2017 년 버전은 알루미늄 본체에 5.5 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용합니다. 이 전화기의 다른 기능으로는 부드러운 사용자 경험을위한 3GB RAM이있는 옥타 코어 프로세서, 13MP 카메라 및 3000mAh 배터리가 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy J7 통화 연결 끊김 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

이 시리즈의 이전 부분을 탐색하려면이 링크를 확인하십시오.

J7 통화 연결 끊김 문제

문제: 안녕하세요, 내 Samsung j7 Galaxy 전화는 최근에 통화에 문제가 발생하기 시작했습니다. 다른 사람의 전화도받을 수 없습니다. 정말 실망 스럽습니다. 감사합니다.

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 신호 범위가 좋은 지역에 있는지 확인하는 것입니다. 전화기가 네트워크에서 낮은 신호를 수신하는 경우 통화 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 다음으로, 전화를 걸지 못하게 할 수있는 계정이나 네트워크에 문제가 있는지 이동 통신사에 확인하십시오.

위의 조건을 이미 해결했다면 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 휴대 전화 문제를 해결해야합니다.

• 휴대 전화에서 SIM 카드를 제거하고 다른 기기에 삽입 해보세요. 이 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 SIM 카드를 교체해야 할 수도 있습니다.
• 전화가 안전 모드에서 시작될 때 문제가 발생하는지 확인하십시오. 이 모드에서 휴대폰이 작동하면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

위에 나열된 문제 해결 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 하드웨어 구성 요소 결함으로 인해 이미 발생한 것일 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터로 가져와 확인하는 것입니다.

J7이 꺼지지 않음

문제: 삼성 Galaxy J7 Prime이 꺼지지 않습니다. 전원 버튼을 길게 누르면 Google 어시스턴트가 열리고 유지됩니다. 전원을 끌 수있는 유일한 방법은 배터리를 제거하는 것입니다.

해결책: 이 문제는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 가능성이 있습니다. 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 재설정이 완료되면 전원 버튼을 사용하여 전화기를 끌 수 있는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 휴대 전화의 전원 버튼이 손상되었을 수 있습니다. 서비스 센터에서이를 확인해야합니다.

J7 화면 깜박임 핑크 오렌지

문제:나는 삼성 J7을 가지고 있고 몇 달 전에 화면이 잠자기 전에 또는 전원 버튼을 눌렀을 때 휴대 전화가 주황색으로 깜박이기 시작했습니다. 이제는 분홍색과 주황색으로 심하게 깜박이며 때때로 켜지는 데 시간이 걸립니다. 충전을 위해 플러그를 꽂으면 화면이 켜지지 않지만 여전히 작동하며 알림을들을 수 있습니다. 내 휴대 전화는 겨우 1 년 정도되었고 Walmart에서 가져 왔지만 이동 통신사는 Metropcs입니다.

해결책: 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 여기에서 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면이 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 결함을 제거 할 수 있습니다. 문제가 지속되거나 복구 모드에서 화면이 켜지지 않는 경우 문제는 디스플레이 어셈블리 결함으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 전화를 서비스 센터로 가져 가서 이것이 사실인지 확인해야합니다.

J7 경고 카메라 실패 오류

문제: 나는“경고 : 카메라 실패”메시지를 꽤 오랫동안 껐다가 켰다. 위에 게시 한 지침을 살펴 보았지만 전혀 작동하지 않는 것 같습니다. 나는 완전히 길을 잃었 기 때문에이 문제에 대한 근거를 만지려고 노력합니다. (또한 Android 버전이 무엇인지 전혀 모릅니다.)

해결책: 휴대 전화에서 카메라 실패 오류가 발생하는 경우 가장 먼저해야 할 일은 애플리케이션 관리자에서 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이렇게하면 문제가 앱의 결함으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다. 문제가 지속되면 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

위에 나열된 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 카메라 모듈 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 전화를 서비스 센터로 가져 가서 이것이 사실인지 확인해야합니다.

J7이 소프트웨어를 업데이트하지 못했습니다.

문제: 소프트웨어 업데이트를 설치하려고했지만 프로세스가 갑자기 중지되고 휴대폰 (Galaxy J7)을 다시 시작한 다음 "소프트웨어 업데이트 실패 – 삼성 서비스 센터에 문의하십시오"라는 메시지가 표시되었습니다.

해결책: 이 경우해야 할 일은 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 전화를 다시 시작한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 이 작업이 완료되면 전화 소프트웨어를 다시 업데이트해야합니다.

문제가 지속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 재설정이 완료되면 업데이트를 다시 수행하십시오. 또한 Smart Switch를 사용하여 휴대폰을 업데이트해야합니다.

J7 통화가 음성 메일로 이동

문제:크리스마스에 J7 (Unlocked)을 받았습니다. 아무 문제없이 전화를 걸 수 있지만 아무도 전화를 걸 수 없습니다. 전화는 음성 메일로 바로 연결됩니다. 착신 전환을 시도했는데 꺼져 있고 전화기를 재설정하고 배터리를 꺼낸 다음 SIM 카드를 꺼 냈지만 여전히 전화를받을 수 없으며 음성 메일로 바로 이동합니다. 전화가 AT & T이기 때문인지 아니면 내가 당신이 계획 한대로 지불하기 때문에 전화가 잠금 해제되어있는 한 SIM 카드와 함께 작동하는지 또는 공장 초기화를해야하는지에 대해 잘 모르겠습니다. 또는 새 SIM 카드가 필요한 경우 문제가 무엇인지 모르겠습니다. 도와 줄 수 있습니까?

해결책: 다른 전화기에 SIM 카드를 삽입 한 다음 통화가 여전히 음성 사서함으로 전달되는지 확인하십시오.그렇다면 이는 계정 관련 문제이며이 문제에 대해 AT & T에 문의해야합니다. 그러나 전화를받을 수 있다면 문제는 전화에있는 것입니다. 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 재설정이 완료되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있으며,이 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

공장 초기화 후에도 J7 Google Play 스토어 충돌

문제:다른 사용자에게서 구매 한 삼성 J7을 지 웠습니다. Google Play 스토어를 사용하려고했을 때 안타깝게도 Google Play 스토어가 중지되었습니다. 해당 문제에 대한 모든 문제 해결 솔루션을 시도했지만 작동하지 않아 제거했습니다. 이제 다시 설치하면 열면 즉시 충돌이 발생합니다. ..HELP !!!!!… .. 그리고 Google Play 서비스를 설치할 수 없습니다 .. 파싱 오류가 발생합니다.

해결책: 공장 초기화 후에도 문제가 발생하면 전화 소프트웨어를 업데이트해야합니다. 전화기가 이미 최신 업데이트에서 실행중인 경우 Odin을 사용하여 업데이트 된 펌웨어 파일로 전화기를 플래시하는 것을 고려해야합니다. Sammobile 웹 사이트에서 펌웨어 파일을 구할 수 있으며, 여기에서 전화기 플래시 방법에 대한 지침을 얻을 수도 있습니다.