콘텐츠
삼성 Galaxy S10e의 일부 소유자를 괴롭히는 것처럼 보이는 "인터넷을 사용할 수 없습니다"라는 오류는 일반적인 문제입니다. 휴대 전화가 실제로 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에 액세스 할 수 없음을 의미합니다. 네트워크 또는 ISP의 문제이거나 휴대 전화 자체의 문제 일 수 있습니다.
특히이 문제가 발생하기 전에 전화기가 완벽하게 작동 한 경우 문제를 확인하려면 몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행해야합니다. 이 문제는 일부 절차 만 수행하려는 경우 스스로 해결할 수있는 문제입니다. 따라서이 게시물에서는 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어도 "인터넷을 사용할 수 없습니다"오류가 계속 표시되는 Galaxy S10e 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 이 기사가 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.
"인터넷을 사용할 수 없습니다"오류로 Galaxy S10e 수정
경험에 비추어 볼 때이 문제 나 오류는 그다지 심각하지 않습니다. 실제로 여기서 문제는 전화기가 라우터 나 모뎀에서 유효한 IP 주소를 가져와도 인터넷에 연결되어 있지 않다는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 몇 가지 실용적인 문제 해결 만 수행하면됩니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결책 : Galaxy S10e 강제 재시작
이 문제가 처음 발생한 경우 사소한 펌웨어 문제 나 결함 때문일 수 있습니다. 이러한 문제는 강제 재부팅 절차를 수행하여 해결할 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 메모리가 새로 고침되고 모든 앱과 서비스가 다시로드됩니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy S10e가 화면에 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
이 절차를 마친 후 Wi-Fi 연결 아래에 "인터넷을 사용할 수 없습니다"가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그래도 계속되면 다음 절차로 이동하십시오.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S10e에서 Bixby를 비활성화하는 방법
두 번째 해결 방법 : 모뎀 또는 라우터의 전원을 껐다 켜십시오.
"인터넷을 사용할 수 없을 수 있습니다"오류와 관련하여 또 다른 효과적인 해결책은 네트워크 장치를 재부팅하여 연결을 새로 고치는 것입니다. 라우터 또는 모뎀이 어떤 이유로 신호 방송을 일시적으로 중지 할 수있는 경우가 너무 자주 발생합니다. 이 경우 라우터와 휴대폰 사이의 연결은 여전히 활성화되어 있지만 인터넷 연결은 이미 끊어졌습니다. 이 가능성을 배제하려면 다음을 수행해야합니다.
- 벽면 콘센트에서 라우터 또는 모뎀을 분리합니다.
- 장치를 전원없이 1 ~ 2 분 동안 그대로 둡니다.
- 그런 다음 다시 연결하고 신호를 방송하기 시작할 때까지 기다리십시오.
- 전화기를 네트워크에 다시 연결하여 "인터넷을 사용할 수 없습니다"오류가 여전히 있는지 확인합니다.
이 절차 후에도 전화기에 여전히 동일한 문제가 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.
세 번째 해결 방법 : 네트워크 설정 재설정
처음 두 절차로 문제를 해결하지 못한 경우 다음으로해야 할 일은 전화기와 라우터 간의 연결을 새로 고치는 것입니다. 전화기의 네트워크 설정을 재설정하여이를 수행 할 수 있습니다. 대부분의 경우 네트워크 문제는이 절차로 해결되므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프하여 알림 패널을 아래로 당깁니다.
- 화면 오른쪽 상단에있는 설정 아이콘을 탭합니다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 터치합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다.
- 메시지가 표시되면 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
그런 다음 WiFi를 다시 켜고 휴대폰이 네트워크에 다시 연결되도록하십시오. "인터넷을 사용할 수 없습니다"라는 오류가 여전히 있는지 여부를 즉시 확인할 수 있습니다. 여전히 존재하는 경우 다음 해결 방법으로 이동합니다.
또한 읽으십시오 : Galaxy S10e에서 Bixby 버튼을 다시 매핑하는 방법
네 번째 해결 방법 : 파일 백업 및 휴대폰 재설정
위의 모든 절차를 수행 한 후에도 "인터넷을 사용할 수 없을 수 있습니다"오류로 인해 휴대폰이 여전히 인터넷에 연결되지 않은 경우 다음으로해야 할 일은 휴대폰을 재설정하는 것입니다. 이것은 이와 같은 문제에 대한 궁극적 인 해결책이지만 일부 파일이 손실 될 수 있으므로 가능한 모든 해결책을 모두 사용하지 않고 제안하는 것을 주저합니다. 그러나이 시점에서 장치를 재설정 할 수밖에 없습니다. 따라서 중요한 모든 파일과 데이터가 삭제 될 때 백업을 만들어야합니다. 또한 재설정 후 기기가 잠기지 않도록 Google 및 삼성 계정을 모두 삭제하세요.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Galaxy S10e 로고가 나타나면 모든 키를 놓습니다.
- 휴대 전화가 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면에 도달하면 이미 복구 모드에있는 것입니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
Galaxy S10e가 Wi-Fi에 연결되어 있어도 "인터넷을 사용할 수 없을 수 있습니다."라는 메시지를 수정하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 도움을 주신 분들은 게시물을 친구에게 공유하거나 Facebook 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전 해주세요.
관련 게시물 :
- WiFi 네트워크에 연결할 수없는 Samsung Galaxy S10e를 수정하는 방법
- 삼성 Galaxy S10e에 '카메라 실패'오류가 계속 표시됨
- Samsung Galaxy S10e에 "안타깝게도 Facebook이 중지되었습니다"오류가 표시됨
